Правительство запретит авиакомпаниям выдавать ваучеры вместо денег

Правительство Молдовы подготовило проект, который лишит авиакомпании права в одностороннем порядке выдавать пассажирам ваучеры, бонусы или зачислять компенсацию на внутренний счёт вместо денег. Такие варианты останутся возможны только если пассажир заранее, письменно и однозначно согласится на них.

Документ разработали Министерство инфраструктуры и регионального развития вместе с Управлением гражданской авиации. По проекту, пассажир сам сможет выбрать, как получить выплату: наличными, банковским электронным переводом, банковским платежным поручением или банковским чеком.

Внутренние правила авиакомпаний, если они будут противоречить новому регламенту, признают недействительными. Отдельно в проекте прописали право на компенсацию при длительной задержке рейса: если пассажир прибыл в пункт назначения с опозданием минимум на три часа и соблюдены установленные условия, он сможет претендовать на выплату.

Сейчас правила прямо говорят о компенсации при отказе в посадке и отмене рейса, но не так чётко описывают случаи задержек. Из-за этого возникают разные трактовки и споры, а изменения должны убрать эту неясность и привести правила в соответствие с нормами ЕС.