НАРЭ: отсутствие механизма распределения тепла не мешает подключать дома к отоплению

1 ноября в Кишинёве отсутствие механизма распределения тепловой энергии больше не может быть поводом откладывать подключение многоквартирных домов к централизованному отоплению. Национальное агентство по регулированию энергетики (НАРЭ) напомнило, что расчёт расходов теперь идёт по правилам, предусмотренным приложением № 3 к Постановлению Правительства № 281/2024.

По этим правилам управляющие многоквартирных домов должны были представить механизм распределения тепла до 1 октября. Если документ не подали вовремя, это уже не даёт права задерживать подачу отопления.

НАРЭ отдельно разложило по ролям, кто за что отвечает. Управляющая компания представляет интересы жильцов перед поставщиком и отвечает за подготовку дома к холодному сезону, а Termoelectrica должна подать тепловую энергию до точки разграничения между общественной сетью и инженерными сетями дома, соблюдая требования к качеству и непрерывности подачи.

Местные органы власти, в свою очередь, должны следить за порядком управления многоквартирными домами. Именно на фоне жалоб жильцов на задержки с отоплением агентство и выпустило разъяснения.

Отопительный сезон запускают, когда в течение трёх ночей подряд средняя температура воздуха, измеренная с 18:00 до 06:00, не превышает +10 градусов по Цельсию. При этом учитывают и прогноз погоды на следующие три дня.

Жильцы или их уполномоченные представители могут и до официального старта сезона попросить подключить дом к отоплению в письменной форме. Если у поставщика есть техническая возможность, он обязан подать тепло.

Если в квартире до сих пор холодно, НАРЭ советует сначала обратиться к управляющему и узнать, почему подключение задерживается. Если проблема связана с подачей тепловой энергии, жалобу направляют в Termoelectrica, а при споре с поставщиком — в НАРЭ.

Когда речь идёт о невыполнении обязанностей управляющей компанией, обращаться нужно в орган местного публичного управления. Агентство также призвало управляющих и поставщика прямо информировать жильцов о причинах задержек и принимать меры, чтобы дома быстрее подключали к теплу.