ANRE va verifica facturile umflate la lumină după înlocuirea contoarelor

În Moldova, unii consumatori au primit, după înlocuirea contorului de energie electrică, facturi semnificativ mai mari decât cele anterioare. În acest context, Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) a început controale pentru a stabili circumstanțele și modul de aplicare a regulilor de facturare a energiei electrice la înlocuirea contoarelor.

În timpul controalelor, ANRE va stabili dacă este vorba despre cazuri izolate sau dacă problema i-a afectat și pe alți consumatori. Dacă încălcările se confirmă, agenția va aplica sancțiuni în conformitate cu prevederile legale.

În ANRE se amintește că facturile la energie electrică se emit în baza volumului de energie electrică indicat de contoare, iar operatorul este obligat să ridice lunar aceste indicații. După instalarea contoarelor de către personalul operatorului de sistem, în prezența obligatorie a consumatorului, acestea sunt sigilate și conectate la tensiune, iar actul de punere în exploatare se întocmește în două exemplare.

Dacă un consumator a primit o factură eronată, care nu reflectă indicațiile reale ale contorului, ANRE recomandă să anunțe imediat furnizorul și să ceară o factură corectată. Furnizorul nu are dreptul să deconecteze punctul de consum dacă factura este contestată, iar în cazul unor neînțelegeri nerezolvate cu furnizorii sau operatorii de sistem, consumatorii se pot adresa agenției pentru examinarea situației și protejarea drepturilor lor.