IA crește volumul de muncă pentru angajați — studiu din SUA

Timp de opt luni, studiul a fost realizat într-o companie tehnologică din SUA cu 200 de angajați, inclusiv ingineri, designeri și manageri. Cercetătorii au analizat comunicările interne și au realizat peste 40 de interviuri.

Rezultatele au evidențiat trei aspecte cheie ale intensificării muncii: extinderea sarcinilor, estomparea granițelor dintre muncă și timpul personal, precum și creșterea multitasking-ului. Angajații au început să îndeplinească funcții ale colegilor, iar utilizarea IA a condus la comutarea constantă între sarcini.

IA accelerează realizarea muncii, ceea ce crește așteptările privind viteza și amplifică dependența de tehnologii. Aceasta creează un cerc vicios în care extinderea sarcinilor duce la creșterea volumului de muncă.

Unul dintre ingineri a remarcat: "Pare că, dacă IA crește productivitatea, atunci economisești timp și lucrezi mai puțin. Dar în realitate lucrezi la fel de mult sau chiar mai mult".

Autorii avertizează că creșterea pe termen scurt a eficienței ascunde o supraîncărcare în creștere, care duce la epuizare și scăderea calității deciziilor.

Pentru a combate acest fenomen, se propune formarea unei „practici IA” — un set de norme și proceduri care reglementează utilizarea inteligenței artificiale în muncă.

Măsurile recomandate includ pauze obligatorii înaintea deciziilor importante, combinarea notificărilor în „pachete” programate și alocarea timpului pentru comunicare directă între angajați.

În 2025, ponderea angajaților americani care folosesc IA cel puțin de câteva ori pe an a crescut de la 40% la 45%, ceea ce confirmă rolul tot mai mare al tehnologiilor în activitatea profesională.

Astfel, implementarea inteligenței artificiale generative nu reduce volumul de muncă pentru angajații umani, ci dimpotrivă, contribuie la creșterea acestuia și necesită noi abordări în organizarea muncii.