Energocom nu va calcula penalități pentru facturile din iunie la gaz

Energocom a emis 630 678 de facturi pentru consumul de gaz din iunie, iar spre plată a pus 10 205 916 m³, la tariful de 14,42 lei pentru un metru cub, cu TVA inclus. Facturile au fost deja transmise instituțiilor financiare, pentru ca consumatorii să le poată vizualiza și achita.

Din numărul total, 624 836 de facturi au revenit consumatorilor casnici, iar alte 5 842 — celor noncasnici. La solicitarea cetățenilor, 76 553 de facturi au fost expediate prin e-mail.

Compania a explicat întârzierea prin trecerea la propriul sistem de procesare a plăților. La Energocom au precizat că zilele suplimentare au fost necesare pentru testarea și verificarea datelor, după care compania a început să gestioneze integral, de sine stătător, evidența comercială, emiterea facturilor și deservirea consumatorilor finali de gaze naturale.

Compania a subliniat separat că pentru facturile din iunie nu vor fi calculate penalități sau amenzi pentru întârziere. Termenul de plată se calculează din data emiterii, iar aceasta este indicată direct în documentul de plată.

Dacă consumatorii vor avea întrebări privind încasările, Energocom propune să sune la centrul de apel la numărul 1309. O altă opțiune este să se adreseze Centrului de relații cu clienții din Chișinău, pe strada Ion Creangă, 6V.

Centrul lucrează de luni până vineri, de la 08:00 până la 17:00. Acolo se promite că vor fi examinate întrebările legate de încasările din iunie și se va oferi ajutor la plata facturilor.