Distribuitorii de asigurări din Moldova vor dezvălui comisioanele și conflictele de interese
Ministerul Finanțelor pregătește pentru dezbatere un proiect care va obliga consultanții în asigurări să demonstreze beneficiile polițelor și să analizeze riscurile clienților pentru a crește transparența pieței.
Comisia Națională a Pieței Financiare a elaborat un nou cadru normativ pentru distribuitorii de asigurări din Moldova. Documentul schimbă regulile jocului, punând accent pe protecția drepturilor consumatorilor, transparență și responsabilitate profesională.
Acum distribuitorii sunt obligați să ofere clienților informații complete despre produse, remunerațiile lor și posibilele conflicte de interese. De asemenea, trebuie să explice clar procedurile de depunere a reclamațiilor, pentru ca consumatorii să nu aibă întrebări.
Înainte de încheierea contractului de asigurare, distribuitorul trebuie să evalueze cerințele și nevoile clientului. Dacă specialistul oferă consultanță, trebuie să justifice de ce exact acest produs corespunde cel mai bine intereselor persoanei.
Pentru produsele de asigurări investiționale se introduc cerințe suplimentare. Distribuitorii trebuie să analizeze situația financiară a clientului, experiența acestuia, capacitatea de a suporta eventualele pierderi și toleranța la risc.
Proiectul cadrului normativ va fi promovat de Ministerul Finanțelor. Documentul va fi supus dezbaterii publice înainte ca noile reguli să intre în vigoare.
