С одного номера в Службу 112 Молдовы за месяц позвонили 624 раза без причины

В мае Служба 112 приняла 201 909 звонков, что примерно на 6% превысило показатели апреля. В среднем операторы обрабатывали 6513 обращений в сутки, а в самый загруженный день месяца количество вызовов на единый номер достигло 7500.

Реальными экстренными случаями, потребовавшими вмешательства специальных служб, признали 65,85% всех майских обращений. Чаще всего помощь требовалась по линии скорой медицинской помощи — в среднем 2245 вызовов в день. Для полиции регистрировали 1063 звонка ежедневно, а пожарные и спасатели получали около 90 запросов в сутки.

В ведомстве зафиксировали рост числа звонков, связанных с подозрениями на мошенничество и имущественные преступления. Именно этот всплеск активности граждан стал одной из причин общего увеличения нагрузки на операторов в отчетный период.

При этом Служба 112 продолжает сталкиваться с проблемой необоснованных вызовов. В мае был зафиксирован случай, когда с одного и того же номера телефона поступило 624 звонка, не имевших отношения к экстренным ситуациям. Остальные обращения, не попавшие в категорию срочных, также отвлекали ресурсы системы.

Специалисты предупреждают, что нецелевое использование номера 112 напрямую снижает оперативность работы операторов и дежурных бригад. Ведомство призывает жителей Молдовы к ответственности, напоминая, что каждый ложный или неэкстренный звонок увеличивает время ожидания для тех, кому помощь жизненно необходима.